戰疫情 強內功 防控與經(jīng)營(yíng)兩手抓

            疫情以來(lái)，怡養全力打好疫情防控阻擊戰的同時(shí)，精準施策、周密部署，統籌抓好疫情防控和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作，力爭在保障安全的基礎上，將疫情影響降到最低，確保經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)穩定運行。

2月24日，養老產(chǎn)業(yè)公司召集經(jīng)營(yíng)班子、各部門(mén)負責人召開(kāi)了疫情期間經(jīng)營(yíng)工作例會(huì )，就繼續扎實(shí)做好疫情防控、保障園內安全進(jìn)行了全面部署，并對疫情期間優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理、推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展、提升長(cháng)者服務(wù)、發(fā)揮黨員先鋒模范作用等方面進(jìn)行了統籌安排，確保疫情防控與經(jīng)營(yíng)工作“兩手抓”。

會(huì )上，公司負責人朱國文帶領(lǐng)與會(huì )人員集中學(xué)習了習近平總書(shū)記在統籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展工作部署會(huì )議上的講話(huà)精神，要求公司上下要堅決貫徹落實(shí)，統一思想、統一行動(dòng)，全力以赴做好防控和經(jīng)營(yíng)工作。養老機構易感人群多、防控難度大，本次疫情防控是對公司內部管理機制和運營(yíng)體系的一次大考，疫情以來(lái)，公司上下凝心聚力、黨員沖鋒在前、各版塊通力配合，防控工作取得了階段性成效，但目前防控形勢依然嚴峻，公司要始終保持高度警惕、查漏補缺、毫不放松抓實(shí)抓細各項防控工作。

會(huì )議對統籌做好疫情防控和經(jīng)營(yíng)工作發(fā)展提出六方面要求：一是創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式。通過(guò)直播、微信、微視頻等線(xiàn)上渠道做好客戶(hù)關(guān)系維護、獲取客戶(hù)流量，做好市場(chǎng)分析、品牌宣傳及蓄客安排；繼續推進(jìn)全員營(yíng)銷(xiāo)，以護理院為重點(diǎn)做好醫療資源對接。二是優(yōu)化流程體系。全面梳理現有制度流程，形成標準化的怡養疫情防控指南；針對現有運營(yíng)的薄弱環(huán)節，明確標準、理順關(guān)系、優(yōu)化體系，提升應急處理能力，打造怡養服務(wù)流程升級新版本。三是推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng )新。重點(diǎn)做好服務(wù)微創(chuàng )新研究，針對未來(lái)可能存在的流感等情況，做好院感管理，探索隔離病區常態(tài)化運營(yíng)管理機制，建立長(cháng)者網(wǎng)格化管理健康系統，實(shí)現安養區、養護區等服務(wù)模塊升級。四是強化成本管控。研究好各項降成本舉措，做好疫情期間各項損失的更新統計，做到心里有數；開(kāi)展人力資源優(yōu)化精簡(jiǎn)配置方案研究，優(yōu)化組織體系提升跨部門(mén)協(xié)同能力。五是升級技術(shù)平臺。研究和優(yōu)化移動(dòng)辦公系統等信息化平臺的應用，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的智能化管理經(jīng)驗，建立起怡養技術(shù)、數據、平臺優(yōu)勢，提升怡養信息化管理水平。六是加強綜合管理。繼續加大宣傳工作力度，及時(shí)發(fā)現疫情期間涌現的優(yōu)秀員工，做好人才推薦和選拔，弘揚正能量；關(guān)心好封園期間住宿員工的工作生活，及時(shí)解決實(shí)際困難；安全管理不放松，強化安全巡檢，分組分批重點(diǎn)針對廚房、地下室、設備間、長(cháng)者居室、樓層開(kāi)展全面檢查。此外，公司將持續關(guān)心關(guān)注好疫情期間長(cháng)者的身心狀態(tài)，做到封園不封心、隔離不隔愛(ài)。

下一步，公司將在抓好疫情防控工作的同時(shí)，抓實(shí)抓細、統籌推進(jìn)好企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作，把時(shí)間搶回來(lái)、把任務(wù)補起來(lái)，為實(shí)現一季度工作收官和全年任務(wù)的完成打下堅實(shí)基礎。