怡養封園不封心 用“愛(ài)”解決長(cháng)者配藥難題

           為有效防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，集團下屬怡養老年公寓從1月25日起實(shí)施臨時(shí)封園管理。怡養老年公寓住著(zhù)700多位長(cháng)者，實(shí)施臨時(shí)封園管理后，長(cháng)者們無(wú)法外出配藥，怎么辦？公寓積極聯(lián)系，多方協(xié)調，最后，與兩大醫院達成共識，幫長(cháng)者解決了配藥問(wèn)題。

   “姓名、年齡、診斷、藥品、劑量、數量......”樓棟管理秘書(shū)正在登記長(cháng)者信息和藥品信息，因為長(cháng)者人數多，藥品種類(lèi)多，該項工作需要提前一周籌備，除此以外，還需要收取長(cháng)者醫?？?、病歷本、身份證及現金，經(jīng)多次核實(shí)，確保各項信息準確無(wú)誤后，方可交給醫務(wù)室統一配藥。配藥工作每周一次，每次100多戶(hù)，配藥數量每次達300多盒。

    公寓長(cháng)者的配藥工作由老年公寓醫務(wù)室主任楊增芳負責，楊主任按照配藥名單，至兩大醫院進(jìn)行配藥。因為需要用長(cháng)者醫?？ńY算，配藥需按照長(cháng)者需求一位一位配，且有些藥品是處方藥，還需單獨掛號開(kāi)配藥單，每次配藥需耗時(shí)三天，圖片中滿(mǎn)滿(mǎn)的一車(chē)只是其中的一小部分。

         配完藥，需在門(mén)崗進(jìn)行表面消毒，由樓棟管理秘書(shū)至南門(mén)崗接應，統一拿到3號樓值班中心按樓棟進(jìn)行分類(lèi)、分裝，再由樓棟秘書(shū)上門(mén)分發(fā)給長(cháng)者。

    在分發(fā)藥品時(shí)，秘書(shū)要仔細核對長(cháng)者姓名、藥品名稱(chēng)、數量、規格等信息，經(jīng)由長(cháng)者再次核對，確認信息無(wú)誤后，將藥品、醫?？ê拖M明細等交給長(cháng)者，涉及到金額有差異的，還需要進(jìn)行多退少補。因配藥工作涉及到長(cháng)者的用藥安全，每一個(gè)步驟、每一個(gè)環(huán)節，都需要多次核對，確保準確。

    疫情的發(fā)生影響了長(cháng)者的用藥，但怡養卻用有愛(ài)的行動(dòng)為長(cháng)者解決了用藥難問(wèn)題。“待長(cháng)者為尊，視服務(wù)為榮”的服務(wù)理念，始終貫穿、落實(shí)在怡養人的每一項工作中。